Una compra de vuelos "de a dos".. Procedo a pagar con dos tarjetas de crédito, mensaje de la página "hay un error en la página". Horas dsps, un mail con la confirmación de compra de una de las reservas. Es decir, una se aprobó, la otra no. Si estamos comprando "de a dos", no debería fallar el proceso entero? es decir, cancelar ambas reservas? ahora tenemos un vuelo y otro no. Tengo que salir a buscar otro, viajar en otro vuelo distinto al que iba a viajar con mi acompañante. Me ofrecen cancelar sin devolución de dinero. Qué tipo de solución es esa?
Una compra de vuelos "de a dos".. Procedo a pagar con dos tarjetas de crédito, mensaje de la página "hay un error en la página". Horas dsps, un mail con la confirmación de compra de una de las reservas. Es decir, una se aprobó, la otra no. Si estamos comprando "de a dos", no debería fallar el proceso entero? es decir, cancelar ambas reservas? ahora tenemos un vuelo y otro no. Tengo que salir a buscar otro, viajar en otro vuelo distinto al que iba a viajar con mi acompañante. Me ofrecen cancelar sin devolución de dinero. Qué tipo de solución es esa?
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Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
28 de Agosto a las 20:21 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Ok.. ************
28 de Agosto a las 21:01 hs.Hola cristian
29 de Agosto a las 16:03 hs.Evidenciando el numero que no has enviado no nos registra algún tipo de reserva, por lo cual te agradeceríamos que nos enviaras nuevamente tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com