Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Tenía una reserva para un hotel de méxico...reserva número [números]. mi reserva era del 2 al 8 de abril...por cuestiones de tarjetas ..habíamos pagado con una tarjeta del 2 al 6 y con otra del 6 al 8 de abril...despegar cancelo mi reserva del 6 al 8...eso dos días...y los 4 días anteriores del 2 al 6 no la cancelaron ..esto no tiene ninguna razón...no corresponde en absoluto..es la misma reserva solo que pagada con dos tarjetas...con despegar es imposible comunicarse...y por este medio te responden con una respuesta ya hecha...siempre lo mismo... O se ya más que hacer..por favor..alguien puede ayudarme...
Tenía una reserva para un hotel de méxico...reserva número [números]. mi reserva era del 2 al 8 de abril...por cuestiones de tarjetas ..habíamos pagado con una tarjeta del 2 al 6 y con otra del 6 al 8 de abril...despegar cancelo mi reserva del 6 al 8...eso dos días...y los 4 días anteriores del 2 al 6 no la cancelaron ..esto no tiene ninguna razón...no corresponde en absoluto..es la misma reserva solo que pagada con dos tarjetas...con despegar es imposible comunicarse...y por este medio te responden con una respuesta ya hecha...siempre lo mismo... O se ya más que hacer..por favor..alguien puede ayudarme...
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Abril a las 8:28 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
todavia no obtuve respuesta
27 de Abril a las 11:31 hs.ResponderTodavía espero respuestas de la empresa..una vergüenza
16 de Mayo a las 17:25 hs.ResponderTodavía sin respuestas
16 de Mayo a las 21:23 hs.ResponderTodavía sin respuestas
23 de Mayo a las 16:25 hs.Responder