Buenas tardes, el día 30/11 inicie proceso de cancelación de compra de pasaje por recomendación de mi médico de no viajar a brasil (estoy embarazada). Aún no obtuve respuesta y me indican que están retrasados desde la aerolínea. Necesito que me indiquen la fecha de resolución
gracias
Buenas tardes, el día 30/11 inicie proceso de cancelación de compra de pasaje por recomendación de mi médico de no viajar a brasil (estoy embarazada). Aún no obtuve respuesta y me indican que están retrasados desde la aerolínea. Necesito que me indiquen la fecha de resolución
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Una usuaria publi…
Hola Maria,
13 de Diciembre a las 18:44 hs.En atención a su requerimiento numero CA-*******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
Despegar se comunico conmigo informando que desde la aerolínea presumen que yo estaba embarazada al momento de sacar el pasaje (Hipótesis sin fundamentos ya tengo el estudio de sangre con fecha posterior a sacar el pasaje). por lo cual no me devuelven el dinero de pasaje (solo los impuestos)
18 de Diciembre a las 11:30 hs.Hola Maria ¡Gracias por escribirnos!
18 de Diciembre a las 21:29 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a políticas y circunstancia según decida la aerolínea que autorice o no el reembolso.
te informamos que lamentablemente la aerolínea no nos permite realizar la cancelación solicitada.
Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados y quedamos a tu entera disposición.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
C despegar no es mero intermediario como ellos dicen entre la aerolínea y el cliente , la factura la
22 de Diciembre a las 17:00 hs.Emiten bajo su cuit
Deberían solucionar de alguna manera mi reclamo
Hola Maria ¡Gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 16:28 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a políticas y circunstancia según decida la aerolínea que autorice o no el reembolso.
te informamos que lamentablemente la aerolínea no nos permite realizar la cancelación solicitada.
Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados y quedamos a tu entera disposición.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com