El dia sabado 9/9 ingresaba a un hotel de orlando hasta el 11/9, por motivos de fuerza mayor (huracan irma) tuve cancelaciones en mis vuelos, por lo cual necesito pasar las fechas del hotel, las entradas de disney y cancelar el auto que alquile en miami beach, nadie atiende el telefono, no responden mails ni quejas, estoy a dos dias de la entrada que tenia en el hotel y nadie responde, no quiero perder el dinero por culpa de que no me respondan los llamados. Espero una pronta solucion ya que no es una cuestion personal sino climatica.
El dia sabado 9/9 ingresaba a un hotel de orlando hasta el 11/9, por motivos de fuerza mayor (huracan irma) tuve cancelaciones en mis vuelos, por lo cual necesito pasar las fechas del hotel, las entradas de disney y cancelar el auto que alquile en miami beach, nadie atiende el telefono, no responden mails ni quejas, estoy a dos dias de la entrada que tenia en el hotel y nadie responde, no quiero perder el dinero por culpa de que no me respondan los llamados. Espero una pronta solucion ya que no es una cuestion personal sino climatica.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marina, ¡gracias por comunicarte!
08 de Setiembre a las 18:49 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Marina,
08 de Setiembre a las 20:13 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, realizaremos las respectivas validaciones por cada producto para la devolución del dinero teniendo en cuenta la contingencia del Huracán Irma.
Cordialmente,
Despegar.com
Gracias por la respuesta.
08 de Setiembre a las 20:59 hs.Aguardo su llamado!!
Hola Marina,
09 de Setiembre a las 12:45 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente con el señor Marcos, confirmamos que ya los servicios de Dysney y del hotel se realizaran las respectivas devoluciones por los productos contratados en un lapso de 30 a 45 días o próximo cierre bancario, teniendo en cuenta la contingencia por el huracán Irma.
Aun nos encontramos aguardando la respuesta de la rentadora que es el único servicio que queda pendiente.
Cordialmente,
Despegar.com
se comunicaron conmigo para solucionar todos los problemas q tuve.
12 de Setiembre a las 11:48 hs.