Buenas noches estoy tratando de que me solucionen un inconveniente que ocsionó despegar al cambiar mi fecha de regreso desde la habana. Me figura un tramo con drstino bogota y no bs. As. Sin equipaje reserva [números] - pasaero tula fernando daniel. Ademas quiero modificar mi fecha para viajar a principios de enero y debido a este error me es imposible, atento que es complicada la app. Agradeceria que se comuniquen conmigo [números]. Gracias. Tula fernando daniel t°[números] f° [números] cpacf
Buenas noches estoy tratando de que me solucionen un inconveniente que ocsionó despegar al cambiar mi fecha de regreso desde la habana. Me figura un tramo con drstino bogota y no bs. As. Sin equipaje reserva [números] - pasaero tula fernando daniel. Ademas quiero modificar mi fecha para viajar a principios de enero y debido a este error me es imposible, atento que es complicada la app. Agradeceria que se comuniquen conmigo [números]. Gracias. Tula fernando daniel t°[números] f° [números] cpacf
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Hola Fernanado, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Diciembre a las 23:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
YA LO HICE. LA CONTESTACION A MIS RECLAMOS ES INSUFICIENTE. SIGO SIN PODER MODIFICAR LAS FECHAS DEL VIAJE Y NADIE CONTESTA A MIS LLAMADOS. LA FACTURA YA LA COBRARON LA SOLUCION NO LA DAN.
17 de Diciembre a las 0:09 hs.ResponderNo me brindaron ninguna solución
21 de Diciembre a las 9:41 hs.ResponderIncreible que al dia de la fecha no me atendieran el teléfono ni me contactaran. Tengo pago un pasaje ida y vuelta a La Habana y pedi que lo cambiaran para el dia 23 de diciembre por problemas familiares. Aún no me dieron respuesta alguna. Nunca mas compraré nada por esta empresa. Se ríen de los derechos del consumidor
22 de Diciembre a las 9:10 hs.Responder