Tenia fecha de viaje desde la rioja a buenos aires para del 9 al 12 de octubre 2020. Solicite que los ticket queden abiertos. Me meto en la app y me permite buscar una nueva fecha. Me dice que los ticket no tienen cambio. Sin embargo me aparece una notificación que dice que los ticket han quedado abiertos. No responden por ningún medio desde despegar. Necesito una solución y si no que me devuelvan el total de la compra. Quiero resolver esto antes de que termine el mes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso des…
Compre mis pasajes y alojamiento por medio de despegar en julio 23. E…
Compré un boleto a nombre de una segunda persona, el monto del costo …
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Octubre a las 15:32 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El ticket quedó abierto. Pero cuando quiero poner cambio de fecha me dice que mi pasaje no acepta cambios. Como hago? Necesito que me resuelvan esto.
25 de Octubre a las 10:38 hs.ResponderHabiliten la opción de cambios!! En las notificaciones dice que el ticket quedó abierto. Caso contrario devuelvan el dinero total!!
25 de Octubre a las 10:40 hs.ResponderNo me habilitaron la opción del calendario para simular fechas posibles de viaje con mi ticket abierto.
09 de Noviembre a las 14:06 hs.Responder