Desde hace 15 dias se solicito cambio de itinerario, ingreso a la aplicacion de despegar.com y figura en proceso. Mi salida esta programada para menos de 3 semanas y aun no tengo confirmacion.
trato de comunicarme y a sido imposible. Y resaltar que el cambio es sin recargo.
Desde hace 15 dias se solicito cambio de itinerario, ingreso a la aplicacion de despegar.com y figura en proceso. Mi salida esta programada para menos de 3 semanas y aun no tengo confirmacion.
trato de comunicarme y a sido imposible. Y resaltar que el cambio es sin recargo.
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Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Octubre a las 10:43 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
llevo 2 meses sin respuesta de mi cambio de vuelo
13 de Noviembre a las 0:40 hs.Responder