Tengo un pasaje para rio en unas semanas, y necesito dejar mi psaje abierto y/o cambiar la fecha. Pero despegar no me da una respuesta. Entiendo q es segun politicas de cada aerolinea (gol en este caso) pero es despegar quien debe efectuar el cambio. Y ahora me dice q no se puede hacer no se porq causa. Necesito una respuesta gracias
Tengo un pasaje para rio en unas semanas, y necesito dejar mi psaje abierto y/o cambiar la fecha. Pero despegar no me da una respuesta. Entiendo q es segun politicas de cada aerolinea (gol en este caso) pero es despegar quien debe efectuar el cambio. Y ahora me dice q no se puede hacer no se porq causa. Necesito una respuesta gracias
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Hola Melisa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Setiembre a las 19:31 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito hablar con un operador de manera urgente! Leo las políticas de cambio, y me dice que es sin costo los cambios. Lo mire la semana pasada, indicando una fecha y me decia $0 ahora miro para cambiar (la misma que ponia la semana pasada), y me indica $35.***, necesito una solución URGENTE.
29 de Setiembre a las 15:27 hs.Responder