Compre un pasaje de avión con la idea de acceder el plan previaje. Al realizar la compra, la página no pregunta nunca que tipo de factura se quiere y emitió automáticamente una factura a. Para acceder al beneficio de previaje se necesita factura tipo b o c. Llamé a despegar para que me realizaran el cambio del tipo de facturación y me dijeron que por politicas de la empresa no podian hacerlo. Realmente me parece algo inaudito, se pueden cambiar los tipos de facturacion y una empresa grande como despegar deberia ofrecerlo ante un reclamo que se origino por una carencia de su pagina web.
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Hola Karen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 1:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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