Faltan dos horas para que expire el plazo de cambio o devolución de mi vuelo y la página de despegar da mil vueltas y no lo soluciona. Lo mismo pasa con la línea [números]. Y no permite hablar con un representante. Otras plataformas tienen mejor atención.
Faltan dos horas para que expire el plazo de cambio o devolución de mi vuelo y la página de despegar da mil vueltas y no lo soluciona. Lo mismo pasa con la línea [números]. Y no permite hablar con un representante. Otras plataformas tienen mejor atención.
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Hola Alvaro, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
16 de Julio a las 9:43 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Parece que no leen bien el mensaje. Ni la página ni el **** solucionan nada.
16 de Julio a las 9:49 hs.Faltan 20 minutos para el plazo de vencimiento para gestionar mi vuelo y Despegar no me ha proporcionado ninguna solución. Llevan al cliente al límite quitándole capacidad de análisis. Edreams trata mejor al cliente.
16 de Julio a las 11:29 hs.Me pasa lo mismo lamentablemente el mío ya pasó y no hay solución lamentable servicio
16 de Julio a las 16:58 hs.Me cambiaron los pasajes para el año ****. Es decir, la solución definitiva está en proceso. Tal vez deba pagar un plus. No sé aún si volver a confiar.
21 de Julio a las 18:28 hs.