Despegar.Com

Cambio horario vuelos

Hemos realizado el reclamo por todos los canales posibles y no recibimos ninguna respuesta de despegar. Llamamos por teléfonos a todos los teléfonos publicado esperando pacientemente entre 30 y 45 minutos con música de espera para que algún operador nos atienda y no lo logramos. Realice una presentación a defensa del cliente de despegar y nos responden que ellos no tienen competencia sobre este problema, es decir defensa del cliente de despegar no tiene competencia en despegar, una cosa difícil de entender. No reclamo por los cambios en los vuelos reclamo que a raíz de los cambio en los vuelos, tengo una espera excesiva en Ezeiza que antes no tenia por ser un vuelo directo y pierdo una noche de hotel porque llego al día siguiente al Calafate, esos son mis reclamos pierdo una noche de hotel y tengo un tiempo de espera de 7 hs para salir en el vuelo a calafate por lo que pido que me ubiquen en un hotel con traslados incluidos

Nunca solucionaron nada, ante la falta de respuesta por todas las redes, telefónicas, en defensa del cliente del mismo despegar, no recibiendo ninguna respuesta y no fuimos atendidos, y vuelvo a aclarar q el reclamo no es sobre los vuelos de aerolíneas argentinas. Ante la falta de interés y el desprecio mostrado, decidimos cancelar todo y reprogramar los vuelos y cancelar todos los servicios contratados, en definitiva después de un año difícil para todos, en particular nosotros nos quedamos sin nuestros 5 dias de vacaciones. Una verdadera vergüenza

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