Buenas tardes, viajo con mi familia a cancún y me quieren cambiar la fecha de regreso para un día antes cuando ya tengo reservado y pago el hotel. Por favor en caso de re programar hacerlo para el día siguiente y se deberá hacer cargo del sobre costo de la estadía. Muchas gracias
Buenas tardes, viajo con mi familia a cancún y me quieren cambiar la fecha de regreso para un día antes cuando ya tengo reservado y pago el hotel. Por favor en caso de re programar hacerlo para el día siguiente y se deberá hacer cargo del sobre costo de la estadía. Muchas gracias
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Hola Pablo¡ gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 15:23 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Teniendo en cuenta lo anterior, te informamos que el día de ayer aceptaste la alternativa propuesta por la aerolínea reemitiendose en el itinerario informado. Por este motivo no nos es posible hacernos cargo de la noche adicional en destino.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Desde ya muchas gracias por la respuesta. He aceptado una de las propuesta, no dejandome del todo conforme ya que tengo que dejar el hotel a las 11 de la mañana y el vuelo sale a las 18 horas.
24 de Octubre a las 15:31 hs.Hola Pablo¡ gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 15:52 hs.De acuerdo con tu información, evidenciamos que se han enviado los nuevos boletos electrónicos. Agradeceos la atención prestada, y quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com