Mi problema es que compre un boleto en despegar para viajar con la aerolínea gol para agosto [números] desde quito a salvador bahia brasil, el cual no se pudo realizar por el cierre de fronteras debido a la pandemia por lo tanto el tikcet quedó abierto debido al covid-19, lo quería reprogramar para el [números] pero la página de despegar me dice que la fecha máxima para elegir mi nuevo vuelo es el 4 de noviembre. Sin embargo aunque he querido cambiarla para agosto [números] no puedo confirmar el cambio porque la ruta no está disponible aún y ya mañana es la fecha límite que la aerolinea me da para cambiarlo y como solo puedo escoger el mismo destino y misma aerolinea, no lo puedo hacer por que no esta disponible la opcion. Ayúdenme de alguna manera
Mi problema es que compre un boleto en despegar para viajar con la aerolínea gol para agosto [números] desde quito a salvador bahia brasil, el cual no se pudo realizar por el cierre de fronteras debido a la pandemia por lo tanto el tikcet quedó abierto debido al covid-19, lo quería reprogramar para el [números] pero la página de despegar me dice que la fecha máxima para elegir mi nuevo vuelo es el 4 de noviembre. Sin embargo aunque he querido cambiarla para agosto [números] no puedo confirmar el cambio porque la ruta no está disponible aún y ya mañana es la fecha límite que la aerolinea me da para cambiarlo y como solo puedo escoger el mismo destino y misma aerolinea, no lo puedo hacer por que no esta disponible la opcion. Ayúdenme de alguna manera
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Noviembre a las 16:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito que ayuden con la reprogramacion o que me extiendan la fecha para reprogramarlo ya que me ponen un limite en el que no lo puedo hacer ya que la ruta no esta disponible.En la pagina de despegar no me dejan poner la queja puntual, el telefono de contacto ya no existe y el plazo se vence mañana no puedo esperar más, por lo menos garanticen que el valoir de la reserva no se perdera.
03 de Noviembre a las 17:16 hs.Necesito que ayuden con la reprogramacion o que me extiendan la fecha para reprogramarlo ya que me ponen un limite en el que no lo puedo hacer ya que la ruta no esta disponible.
03 de Noviembre a las 16:49 hs.ResponderEn la pagina de despegar no me dejan poner la queja puntual, el telefono de contacto ya no existe y el plazo se vence mañana no puedo esperar más, por lo menos garanticen que el valoir de la reserva no se perdera.
03 de Noviembre a las 16:51 hs.Responder