Stoy hace una semana intentando ponerle fecha nueva a unos tkt abierto que tenemos comprados y o hay manera de poder hacerlo a traves de sus sistema, ya envie consultas reclamos por todos lados y no me contestan, y tampoco atienden el telefono.
el plazo que me dieron es es 20 /12 y o logro poder hacerlo
Stoy hace una semana intentando ponerle fecha nueva a unos tkt abierto que tenemos comprados y o hay manera de poder hacerlo a traves de sus sistema, ya envie consultas reclamos por todos lados y no me contestan, y tampoco atienden el telefono.
el plazo que me dieron es es 20 /12 y o logro poder hacerlo
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Diciembre a las 13:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sigo esperando que me envien la confirmacion de mi vuelo y de mis hijos con los nuevos cambios hace ya casi 1 mes
18 de Enero a las 10:19 hs.Responder