Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.716 pesos un pasaje completo,como es la historia, se estan aprovechando de la situacion. Esspero pronta solucion.
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Hola Johanna, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Mayo a las 21:28 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
en la pagina de despegar me sale la opcion que les digo cambiar mis tickets de vuelo y abonar 23.*** pesos de diferencia..(un pasaje) no me dan mas solucion, y por llamado no atiende nadie, esta siendo pesima la atencion. el vuelo era para el dia 1 de mayo al 14 de mayo. no hay manera de solucionarlo solo, esa y unica opcion.
21 de Mayo a las 21:43 hs.Hola Barrios,
20 de Julio a las 12:54 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar 1 cambio sin costo alguno para utilizar el boleto hasta el 31 de diciembre del ****, lo importante en este caso es que la modificación se gestione antes del 18 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barrios S
07 de Agosto a las 21:06 hs.