Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.[números] pesos un pasaje completo,como es la historia, se estan aprovechando de la situacion. Esspero pronta solucion.
Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.[números] pesos un pasaje completo,como es la historia, se estan aprovechando de la situacion. Esspero pronta solucion.
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Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Mayo a las 21:28 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
en la pagina de despegar me sale la opcion que les digo cambiar mis tickets de vuelo y abonar 23.*** pesos de diferencia..(un pasaje) no me dan mas solucion, y por llamado no atiende nadie, esta siendo pesima la atencion. el vuelo era para el dia 1 de mayo al 14 de mayo. no hay manera de solucionarlo solo, esa y unica opcion.
21 de Mayo a las 21:43 hs.Hola Barrios,
20 de Julio a las 12:54 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar 1 cambio sin costo alguno para utilizar el boleto hasta el 31 de diciembre del ****, lo importante en este caso es que la modificación se gestione antes del 18 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barrios S
07 de Agosto a las 21:06 hs.