Desde enero estoy esperando respuesta a un cambio de fechas de vuelo . Y no me ofrecen ninguna solución como empresa intermediaria. Si la aerolínea no puede venir me deben enviar con otra ya que necesito viajar por motivos familiares.
Desde enero estoy esperando respuesta a un cambio de fechas de vuelo . Y no me ofrecen ninguna solución como empresa intermediaria. Si la aerolínea no puede venir me deben enviar con otra ya que necesito viajar por motivos familiares.
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Hola Doriange, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Febrero a las 21:16 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Dejen de colocar bots a responder los mensajes automaticamente. Solucionen como corresponde. Ofrezcanme otra aerolínea que me lleve a destino.
16 de Febrero a las 21:24 hs.Como empresa intermediaria me tienen que dar solución a mi reclamo. Uno paga un servicio para que te jodan? Cómo si fuera tan fácil comprar unos pasajes. Necesito llegar a mi destino por motivos familiares.
17 de Febrero a las 13:16 hs.No han solucionado nada.
21 de Febrero a las 9:28 hs.De tanto insistir me realizaron el cambio de vuelo que solicitaba.
23 de Febrero a las 12:24 hs.