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Cambio de vuelo

Me cambiaron el vuelo a menos de un mes del viaje, proponiéndome un vuelo parecido, el cual acepte, dijeron que en 72 horas estaría las confirmación y me enviarían los nuevos tickets y hasta el día de hoy no me ha llegado nada ha pasado como una semana y me quedan 20 días para el viaje.

Me cambiaron el vuelo a menos de un mes del viaje, proponiéndome un vuelo parecido, el cual acepte, dijeron que en 72 horas estaría las confirmación y me enviarían los nuevos tickets y hasta el día de hoy no me ha llegado nada ha pasado como una semana y me quedan 20 días para el viaje.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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Muchas gracias,
Equipo Despegar

04 de Febrero a las 16:50 hs.
Jorge I  solución recibida: 

Solucionado a los días

20 de Febrero a las 17:23 hs.

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