Necesito cambiar la fecha y la ruta de un pasaje que no se uso por la situación generada por pandemia. Intenté cambiar desde la página web y no funciona, por lo que ya voy varios días tratando de comunicarme por teléfono y no contestan. De verdad, necesito contactarme con alguien de despegar que me ayude.
en espera de su respuesta,
saludos cordiales.
Necesito cambiar la fecha y la ruta de un pasaje que no se uso por la situación generada por pandemia. Intenté cambiar desde la página web y no funciona, por lo que ya voy varios días tratando de comunicarme por teléfono y no contestan. De verdad, necesito contactarme con alguien de despegar que me ayude.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Enero a las 13:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, ya intente realizar desde MIS VIAJES y no puedo, por eso necesito que me ayuden por favor
26 de Enero a las 13:12 hs.Hola, ya intente realizar desde MIS VIAJES y no puedo, por eso necesito que me ayuden por favor
26 de Enero a las 13:12 hs.Responder