Hola, necesito que respondan a mis solicitudes de cambio de vuelo efectuadas hace un tiempo. Son 2 reservas que estan registradas al [email protected]
ya ingrese a mis vuelos y me dice que no esposible realizar el cambio.
necesito respuestas por favor.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Diciembre a las 23:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no me han dado solución, para el cambio de los dos tiquetes que compre
14 de Enero a las 12:12 hs.ResponderESTA ES LA FECHA QUE TODAVIA NO ME SOLUCIONAN EL CAMBIO DE TIQUETES LA CUAL ME SIENTO MUY MOLESTA CON USTEDS POR LA DEMORA
29 de Enero a las 17:29 hs.Responder