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Me mandaron un mail diciéndome que mi vuelo a bariloche estaba cancelado. Me mandaron alternativas pero ninguna me servía entonces puse que quería otras alternativas. Todavía estoy esperandl y no me mandan opciones y tampoco me dejan elegir entre las primeras alternativas que me mandaron. No me dan ninguna opción y no tengo como comunicarme con alguien. En tres semanas es el viaje y no tengo respuesta.
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Hola Josefina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Noviembre a las 22:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar