Necesito realizar cambio de tarifa del pasaje de mi hijo. Cuando lo sacamos para viajar en abril era menor de 1 año, ahora ya ocupa asiento. La pagina no deja modificar nada, salvo confirmar nueva fecha de viaje. Hace una semana que escribo por redes sociales y llmo al [números] y nadie me atiende. Se vencen los pasajes el 17 de dic
Necesito realizar cambio de tarifa del pasaje de mi hijo. Cuando lo sacamos para viajar en abril era menor de 1 año, ahora ya ocupa asiento. La pagina no deja modificar nada, salvo confirmar nueva fecha de viaje. Hace una semana que escribo por redes sociales y llmo al [números] y nadie me atiende. Se vencen los pasajes el 17 de dic
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Hola Agustina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Diciembre a las 12:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Reitero, solo me deja confirmar nueva fecha de los pasajes abiertos, no me deja modificar la tarifa de Infantil a Menor. No me manden a la pagina que NO SIRVE
09 de Diciembre a las 12:49 hs.Responder