Compré un vuelo para dos personas ida y vuelta a córdoba. Estuve tratando de comunicarme vía telefónica pero no consigo contactarme. El problema es que necesito cambiar los datos de un sólo pasajero por el de otra persona, no tengo otra solución y estoy muy angustiada por esta situación
Compré un vuelo para dos personas ida y vuelta a córdoba. Estuve tratando de comunicarme vía telefónica pero no consigo contactarme. El problema es que necesito cambiar los datos de un sólo pasajero por el de otra persona, no tengo otra solución y estoy muy angustiada por esta situación
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Hola Senise, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Enero a las 17:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo realizar el cambio mediante la página y mediante Mis viajes porque no me da opción a poder solucionar el problema que estoy planteando. Necesito comunicarme con ustedes urgente por favor.
08 de Enero a las 17:08 hs.No puedo realizar el cambio mediante la página y mediante Mis viajes porque no me da opción a poder solucionar el problema que estoy planteando. Necesito comunicarme con ustedes urgente por favor
08 de Enero a las 17:07 hs.ResponderJamas solucionaron nada. Ahora estoy intentando cancelar el viaje porque no me queda otra opcion y tengo demoras con la confirmación de cancelación.
13 de Enero a las 18:18 hs.Responder