Tengo un pasaje abierto razones de covid fecha la limite para el cambio es 20/10 pero al querer seleccionar una nueva fecha todas me dan como que no hay vuelos.
como puedo hacer un cambio si no hay vuelos y se acerca la fecha tope para el cambio pero no puedo realizarlo y es imposible comunicarse con la empresa.
Tengo un pasaje abierto razones de covid fecha la limite para el cambio es 20/10 pero al querer seleccionar una nueva fecha todas me dan como que no hay vuelos.
como puedo hacer un cambio si no hay vuelos y se acerca la fecha tope para el cambio pero no puedo realizarlo y es imposible comunicarse con la empresa.
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06 de Octubre a las 22:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Este mensaje lo recibi varias veces! Es predeterminado y cada vez que llamas o reclamas por escrito te dicen exactamente lo mismo! Ingreso Por mis viajes para seleccionar una nueva fecha de mis pasajes abiertos y cada fecha elegida segun sus terminos el sistema dicen que no hay vuelos!!! Pero si quiero iniciar una nueva compra si hay pasajes!! Se acarca la fecha limite segun ellos, pero no permiten hacer lo que me dicen que debo hacer!
07 de Octubre a las 10:02 hs.Responder