Despegar no da respuesta a nuestro reclamo.
ya que no nos atiende,nosotros compramos, con anticipacion ya que somos jubilados mayores de 60 años, con el pasaje sin inconveniente y nos paso para noviembre y podemos reprogramar
en argentina nos dicen que hasta marzo las fronteras estaran cerrada,no lo sabemos,por el momento tendria que estar en rio de janeiro el dia 23 hasta 28 de noviembre y posible cambio nuevamente
desde ya muchas gracias
Despegar no da respuesta a nuestro reclamo.
ya que no nos atiende,nosotros compramos, con anticipacion ya que somos jubilados mayores de 60 años, con el pasaje sin inconveniente y nos paso para noviembre y podemos reprogramar
en argentina nos dicen que hasta marzo las fronteras estaran cerrada,no lo sabemos,por el momento tendria que estar en rio de janeiro el dia 23 hasta 28 de noviembre y posible cambio nuevamente
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Hola Gagliano, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
29 de Abril a las 21:14 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sigue sin solucionar el cambio de fecha ,imposible comunicarse ,
05 de Mayo a las 14:07 hs.Respondercon despegar, si con el hotel de rio de janeiro,donde nos imforma que no se a efectuado dicho pago, espero una solucion
NO tenemos solucion del problema ,solamente un correo,diciendo que entendian la situacion
02 de Junio a las 22:01 hs.Responderpero sin resolver el problema