Necesito comunicarme con un operador, para resolver un cambio de fecha, que no se puede cambiar desde la web. Pero nadie atiende los teléfonos. Espere en varias oportunidades más de 20 minutos en línea.
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Hola Vilma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Febrero a las 14:12 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es un viaje con varios tramos y varias líneas aéreas. No se puede resolver por las redes. Me envían a contactarme con ustedes.
13 de Febrero a las 14:18 hs.ResponderCódigo de reservas JSBJAC/EQPKOV
13 de Febrero a las 14:19 hs.ResponderNo hicieron nada. No se comunicaron conmigo
01 de Marzo a las 15:24 hs.ResponderTodavía no está solucionado. Esta todo en proceso.
16 de Marzo a las 8:59 hs.Responder