Buenas noches , compre en febrero pasajes y estadía para brazil, por un tema de público conocimiento (pandemia)queremos postergar el viaje para enero de [números], y haciendo varios reclamos no nos dan una solución, necesito con suma urgencia una respuesta, gracias
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Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Octubre a las 22:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dieron solución alguna
05 de Noviembre a las 11:34 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución
16 de Noviembre a las 8:25 hs.Responder