Hola buenas tardes, necesito hacer un relamo de la reserva nro. : [números] a nombre de lucrecia yoselí tiberio, código de alojamiento: [números].
mail: [email protected]
nosotras pagamos el alojamiento total para este año en septiembre y por el tema del covid, el viaje o se realizó, necesitamos mover la fecha al lunes 27 de septiembre al 1 de octubre de [números].
se están pasando pasando la responsabilidad desde despegar al alojamiento y no nos dan respuesta.
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Hola Sofia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 12:18 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Cambiaron la fecha del alojamiento y el vuelo, lo pudimso coordinar bien
31 de Diciembre a las 12:59 hs.