Hace 2 meses hago consulta a despegar x un pago q me exigen al cambiar la fecha por pandemia..
no me responden
en ese interin de pagar $[números] ahora el pago es $[números], necesito q me resuelvan
Hace 2 meses hago consulta a despegar x un pago q me exigen al cambiar la fecha por pandemia..
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Febrero a las 12:46 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No es la respuesta a mi consulta
08 de Febrero a las 16:21 hs.jamas atendieron, los mails que responden son respuestas automaticas que nada tienen que ver con lo preguntado
24 de Febrero a las 9:27 hs.no los vuelvo a elegir
vere como soluciono
un desastre
me llamaron y cerramos el tema de los pasajes, me entregaron los tickets nuevos por mail y me comentaron que dependera todo del proceso del covid.......
10 de Marzo a las 9:40 hs.