Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Gretty, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
como puedo hacer mi reclamo si no tengo numero de confirmacion ni de compra por que nunca me llegaron ya que mi correo esta mal ni siquiera puedo checarlo en mis viajes por que no me aparecen te pido que me des un numero a donde comunicarme o me envien la informacion a mi correo electronico correcto consultoresmr.gestiones*outlook.com
19 de Agosto a las 15:36 hs.ResponderHola Gretty,
20 de Agosto a las 20:40 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Ya lo resolví me resolvió mejor la aerolínea que ustedes
20 de Agosto a las 21:07 hs.ResponderGretty,
20 de Agosto a las 21:17 hs.ResponderQuedamos atentos a cualquier inquietud adicional o solicitud que tengas.
Cordialmente,
Equipo Despegar.