Hola en el mes de abril [números] iba a viajar a españa y con esto de la pandemia se cancelaron los vuelos, quise reprogramar y no me dejo. Llame incansables veces nadie atiende. Las soluciones que te dan en la página no sirven para nada. Me dice que realice una solicitud de cambio y nunca nos enviaron ningún mail para que podamos reprogramar la fecha.quiero que me devuelvan mi plata o que me den un bono para viajar el año que viene.
Hola en el mes de abril [números] iba a viajar a españa y con esto de la pandemia se cancelaron los vuelos, quise reprogramar y no me dejo. Llame incansables veces nadie atiende. Las soluciones que te dan en la página no sirven para nada. Me dice que realice una solicitud de cambio y nunca nos enviaron ningún mail para que podamos reprogramar la fecha.quiero que me devuelvan mi plata o que me den un bono para viajar el año que viene.
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Hola Valeria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Noviembre a las 11:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice el reclamo en todos lados y en ninguno dan respuesta. En mis viajes no te deja hacer cancelaciones es malísimo el servicio de mis viajes no te explica nada. Necesito que alguien me llame y me explique cómo seguir. Uds siguen vendiendo y los que ya compramos y cancelamos el viaje tenemos La Plata ahí parada. Mi próximo paso es hacer una denuncia oficial. Es una vergüenza lo que hacen. QUIERO MI PLATA!!!!
28 de Noviembre a las 20:00 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución son unos chantas no te dan respuestas te piden que hagas el cambio en la página y NO TE DEJAAA no entienden
09 de Diciembre a las 22:34 hs.ResponderNunca se comunicaron
24 de Diciembre a las 8:42 hs.Responder