Buen dia. Emitieron una factura "a" por una compra de pasajes para julio [números]. Cuando quiero ingresar esta factura en el sistema de pre viaje se me indica que solo puede cargarse facturas b y c. por favor necesito que despegar cambie mi factura a una factura b ya que mi condicion de iva para esta compra es la de consumidor final
Buen dia. Emitieron una factura "a" por una compra de pasajes para julio [números]. Cuando quiero ingresar esta factura en el sistema de pre viaje se me indica que solo puede cargarse facturas b y c. por favor necesito que despegar cambie mi factura a una factura b ya que mi condicion de iva para esta compra es la de consumidor final
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Porque no recibí la factura B que reemplaza a la factura A que emitieron oportunamente
02 de Noviembre a las 8:02 hs.ResponderHola Esteban, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Octubre a las 11:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la opcion Mis Viajes que comentan en ningun lugar me permiten solicitar que emitan la Factura B en reemplazo de la FActura A
28 de Octubre a las 11:26 hs.Por favor les pido que solucionen este inconveniente dentro del plazo de esta semana para poder presentar la factura en el sistema PRE VIAJE
Porque no recibí la factura B que reemplaza a la factura A que emitieron oportunamente
02 de Noviembre a las 8:02 hs.ResponderNo me cambiaron la factura aun. Solicite un cambio en la misma, indicando que necesitaba que sea Factura "B" para poder computar el beneficio del "Pre Viaje" y aun no lo han hecho
02 de Noviembre a las 9:50 hs.Responderporque no realizo nunca el cambio de la factura que me emitieron a una Factura "B" que era la que necesitaba para poder lograr el reintegro del 50% por pagar anticipado las vacaciones del ****
13 de Noviembre a las 9:38 hs.ResponderNo enviaron la factura B
28 de Noviembre a las 8:34 hs.ResponderMismo problema para mí, sin respuesta, y con los tiempo seguramente perderé la opción de agregarlo a pre-viaje.
31 de Octubre a las 9:46 hs.ResponderYo lamentablemente lo perdí el año pasado
31 de Octubre a las 13:39 hs.ResponderUn desastre despegar
Cero respuesta para los reclamos
No le compro nunca mas un pasaje
Totalmente de acuerdo! Yo fui derecho a despegar pensando que tendrían aceitado el tema pre viaje, pero fue al revés
31 de Octubre a las 13:44 hs.