Quisiera que cambien la factura a de mi viaje por una factura tipo b, para poder acceder al previaje del gobierno nacional y me la puedan validar así recibo el reintegro del 50%. Es muy importante para nosotros ya que contamos con ese dinero para poder realizar el viaje. Necesitamos respuesta inmediata para realizar la operación que vence ya!! gracias
Quisiera que cambien la factura a de mi viaje por una factura tipo b, para poder acceder al previaje del gobierno nacional y me la puedan validar así recibo el reintegro del 50%. Es muy importante para nosotros ya que contamos con ese dinero para poder realizar el viaje. Necesitamos respuesta inmediata para realizar la operación que vence ya!! gracias
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Una usuaria publi…
Hola Galoppo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 17:43 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
QUE SOLUCION ?
15 de Diciembre a las 8:34 hs.Me cambiaron la factura después de muchos días esperando más de cuatro horas la operadora, solo me atendieron una vez, ahora recibí un mail que mi vuelo fue reprogramado, de mal en peor.
30 de Diciembre a las 11:06 hs.