Despegar.com emitio el pasaje con un error en el primer nombre de mi hija dice martin cuando debieta decir martina. El segunso nombre , apellido y deni son corectos. Detectado el error nos comunicamos con despegar y desde hace dias reclamos tras reclamos dicen que no pueden rectificar su propio error en consecuencia mi hija perdera la posibilidad de viajar ya que despegar.com no quiere solucionar su error y yo debere seguir pagando las cuotas. No hay ente regulador para este intermediario ni espacio fisico de despegar.com ante esto acudimos a defensa del consumidor quien nos derivo al anac pero como despegar .com es intermediario la posibilidad de accionar es reducida. Las operadoras repiten el mismo relato cada vez y prolongan el tiempo para solucionar el inconveniente producido por ellos.como alternativa es comprar otro pasaje y seguir pagando el otro.
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Hola Galeano,¡gracias por escribirnos!
15 de Setiembre a las 19:17 hs.Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com