Tengo un bono aviaca por un viaje cancelado en abril [números] por motivos de pandemia... Dicen que tengo que redimirlo en despegar.com que fue por donde realice la compra inicial... Pero desde la pagina de despegar.com/mis viajes no se da opción de pago con el bono... Solución pronta por favorrrr!!!
Tengo un bono aviaca por un viaje cancelado en abril [números] por motivos de pandemia... Dicen que tengo que redimirlo en despegar.com que fue por donde realice la compra inicial... Pero desde la pagina de despegar.com/mis viajes no se da opción de pago con el bono... Solución pronta por favorrrr!!!
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Hola Mario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Enero a las 20:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No he recibido ningún tipo de contacto... Ninguna respuesta
03 de Febrero a las 14:53 hs.ResponderAún no se contactan con migo... Y no tienen sitio de atención al cliente o de reclamos
14 de Febrero a las 23:11 hs.Responder