Compre un vuelo para viajar en mayo del [números] me dieron la opción de dejarlo abierto y ahora no puedo usarlo, nadie me responden.
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Una usuaria publi…
Hola Paulina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Enero a las 16:19 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
imposible hacerlo no me deja seleccionar fechas, esta bloqueado, su servicio de llamadas no atiende tengo mas de 1 hora en espera y nadie responde
06 de Enero a las 16:23 hs.La solución fue resolver en su página y en su página no me da respuesta
11 de Enero a las 11:42 hs.No han respondido en servicio a cliente
22 de Enero a las 11:15 hs.Escribí un correo a Diana mancilla, [email protected] por este medio fue que respondieron y me entregaron un voucher de la aerolínea abierto por un año
06 de Febrero a las 11:27 hs.