Buenas tardes!!! ya me llegó el resumen de la tarjeta visa y todavia todavía no me devolvieron el dinero y siguen descontandome. Necesito se vuelvan a comunicar conmigo urgente!! para poder solucionar éste tema!!! gracias
Buenas tardes!!! ya me llegó el resumen de la tarjeta visa y todavia todavía no me devolvieron el dinero y siguen descontandome. Necesito se vuelvan a comunicar conmigo urgente!! para poder solucionar éste tema!!! gracias
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Una usuaria publi…
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
26 de Octubre a las 15:25 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Éste es el Núm que me brindo la operadora de Despegar hace un mes aproximadamente: ********
26 de Octubre a las 15:47 hs.Hola [nombre],
26 de Octubre a las 15:51 hs.El numero que nos informas es incorrecto, agradeceríamos que lo verificaras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El descuento viene en la extensión de la visa!! A nombre mío: [nombre] Nadares, El titular es Santiago Ferrari. Ya habían acordado reintegrarme el dinero descontado y ya no seguir con el descuento
26 de Octubre a las 15:52 hs.El descuento es de ****,70$ voy por la tercer cuota de 6!!!! NO ENTIENDO POR QUÉ ME ESTÁN DESCONTANDO ESTO!! YA LES ENVIÉ EL RESUMEN, ME LLAMARON Y TODAVÍA NO ME SOLUCIONAN EL INCONVENIENTE? QUÉ MÁS TENGO QUE HACER?
26 de Octubre a las 16:03 hs.Santiago Ferranti es el titular de la tarjeta!!! Y me viene el descuento en la extensión que está a mi nombre: [nombre] NADARES
26 de Octubre a las 16:04 hs.Lo único que alquile fue una camioneta en Mendoza por medio de ustedes: AUTO CHEVROLET: Núm: ********* que ya me fue descontado como corresponde y sin ningún inconveniente!!! Ahora el resto de qué es?
26 de Octubre a las 16:12 hs.****,00$ ya me va descontando DESPEGAR ARGENTINA y no me pueden decir de qué es.....ya hice el reclamo correspondiente!! Necesito me devuelvan el dinero y dejen de desxontatme plata que no corresponde!!
26 de Octubre a las 16:17 hs.Llamas a Despegar.com y te piden el Núm de reserva!!!! Así te dan vueltas y vueltas y siempre terminamos perdiendo!! ! La verdad una vergüenza la empresa!!!
26 de Octubre a las 16:25 hs.No me solucionaron nada!! Sigo perdiendo dinero sin saber el por qué??? No me devolvieron ni el dinero que me vienen descontando hace tres meses! No me llamaron tampoco...no hay respuesta de DESPEGAR.COM
31 de Octubre a las 17:35 hs.Estimado [nombre],
01 de Noviembre a las 17:27 hs.Junto con saludarte, nos permitimos informarte que la reserva de auto es la no. *********, la cual nos confirmas se encuentra correcta. En cuanto a los cobros, te confirmamos la reserva del paquete No. ********, se encuentra en estado cancelado y en proceso de devolución. Si al recibir tu resumen de cuenta final, aún no evidencias la devolución correspondiente, con el fin de dar inicio a las validaciones correspondientes, respetuosamente te solicitamos adjuntar estado de cuenta final en formato pdf, (recuerda no se aceptan print de pantalla, ni movimientos bancarios), a través del link http://www.despegar.com.ar, opción Mi reserva por medio de una solicitud de Notificar error en cobro.
Esperamos con lo anterior poder aclarar la información y continuamos a tu disposición para poderte apoyar en próximas oportunidades.
Cordialmente, El equipo de Soluciones de Despegar.com
Voy a volver a enviar el resumen de este mes....Ya que les envíe del mes anterior!!! No está resuelto todavía pero espero algo satisfactorio por parte de la empresa! No puede ser que te den vueltas y vueltas y no te devuelvan el dinero...no me da para confiar en ellos nunca más ni para recomendarlo!! Que la gente vea y sepa lo que están haciendo!!
02 de Noviembre a las 19:25 hs.Hoy es 7 de Noviembre y me vuelven a pedir los datos!!! Que bárbaro!!! Me están sacando dinero sin justificación y no puedo hacer más que reclamar
07 de Noviembre a las 16:02 hs.Hola [nombre],
07 de Noviembre a las 21:02 hs.Te estamos informando que el proceso se realiza a través del link http://www.despegar.com.ar, opción Mi reserva por medio de una solicitud de Notificar error en cobro.
No al correo electrónico por lo cual si deseas una pronta respuesta agradeceríamos que sigas las indicaciones.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com