Buenos días!! siempre viajamos con despegar.com!!! es la primera vez que tenemos un problema! me están descontando dinero que no corresponde y necesito ayuda!!
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Una usuaria publi…
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
05 de Octubre a las 10:40 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
05 de Octubre a las 17:53 hs.Verificando la información que nos suministras, únicamente a tu nombre encontramos la reserva del alquiler de un auto. Nos podrías confirmar, ¿el cargo generado, es por dicho producto?. Si no es así, por favor indícanos el número de solicitud de compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Es Así!! El alquiler del auto en Mendoza ya me lo descontaron!!! Pero en el resumen de la visa viene un descuento por parte de ustedes!!! De ****,66$ de qué Es?? ?? Eso quiero saber!!! Porque el alquiler fue debitado en un sólo pago.
05 de Octubre a las 18:04 hs.Buenas tardes! Espero respuestas todavia!! Para solucionar el inconveniente que tengo con la empresa Despegar!
09 de Octubre a las 18:33 hs.Buen día!! ! Necesito que me llame algún operador de Despegar para solucionar el inconveniente que tengo!! Llamo a Visa y ellos realizan el descuento por la empresa!! Por favor necesito solución o un Núm y yo me comunico!! Gracias
10 de Octubre a las 7:32 hs.Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
10 de Octubre a las 19:08 hs.Para poder verificar lo sucedido, solicitamos por favor nos envíes los estados de cuenta, donde se evidencie el cargo no reconocido al mail: [email protected].
Una vez tengamos resolución del caso nos contactaremos contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
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11 de Octubre a las 15:36 hs.Hemos recibido tu estado de cuenta. En este momento estamos analizando tu caso bajo la solicitud de cobro indebido número
SA*******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
12 de Octubre a las 18:25 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te sugerimos esperar tu resumen de cuenta final para que puedas evidenciar la devolución correspondiente a la reserva de paquete ******** .Si no es así te sugerimos adjuntar el estado de cuenta con el fin de validar lo sucedido.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
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14 de Octubre a las 11:12 hs.Quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!