Hola! ya he reclamado muchisimas veces desde aqui argentina! y tuve q comunicarme afuera para obtener alguna respuesta- mi vuelo fue suspendido y me quedo una actividad que quiero cambiar y por lo que me dice no tengo reintegro! quiero cambiar por otra fecha- y nadie me contesta!
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Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
27 de Abril a las 18:23 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
este mensaje es ridiculo les digo q a traves de la pagina no soluciono mi problema!!!!! necesito que me atiendan!
27 de Abril a las 18:32 hs.porque necesito comunicarme con un proveedor- comprar nuevos ticket pero debitar el credito del espectaculo que se me cancelo!por favor llamen o atiendan los telefonos!!!!
13 de Mayo a las 17:36 hs.Mientras no me atiendan el telefono no se podrá solucionar! hace 2 meses que empezo esto ya paso el tiempo que prometieron en atenderme , no tres dias antes ni ninguna de sus mentiras!!!!!! VERGUENZAAAAA!
15 de Mayo a las 21:57 hs.Hola Monica,
22 de Junio a las 14:56 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica F
10 de Julio a las 16:01 hs.