Hola, buenas tardes,me llamo daniel ruiz diaz, les cuento que compre a traves de despegar las estadia en un hotel "dorchester" en miami beach con fecha 7 y 8 de septiembre, lo abone con mi tarjeta, ellos me mandaron a mi mail la factura, pero al llegar a miami nos dijeron que no nos podiamos hospedar debido a la llegada del huracan irma y nos tuvimos que ir hacia orlando. En el hotel nos dijero que le pidamos a despegar el reintegro del dinero abonado .
no hay manera de contactarlos, intente x todas las redes sociales dejandoles comentarios, por el messenger , les envie copia de la reserva y del pago y no me dan bola.
siento mucha impotencia porque vender , te venden de todo pero despues ante cualquier situacion no te dan bolilla.
por vfavor necesito si a traves de ustedes me podran contestar.
muchas gracias!!!
Hola, buenas tardes,me llamo daniel ruiz diaz, les cuento que compre a traves de despegar las estadia en un hotel "dorchester" en miami beach con fecha 7 y 8 de septiembre, lo abone con mi tarjeta, ellos me mandaron a mi mail la factura, pero al llegar a miami nos dijeron que no nos podiamos hospedar debido a la llegada del huracan irma y nos tuvimos que ir hacia orlando. En el hotel nos dijero que le pidamos a despegar el reintegro del dinero abonado .
no hay manera de contactarlos, intente x todas las redes sociales dejandoles comentarios, por el messenger , les envie copia de la reserva y del pago y no me dan bola.
siento mucha impotencia porque vender , te venden de todo pero despues ante cualquier situacion no te dan bolilla.
por vfavor necesito si a traves de ustedes me podran contestar.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Tengo un problema también con despegar y no dan la cara ..parece que a ellos nuesttros derechos no les importa..pero para cobrar enseguida..rapidito..
19 de Octubre a las 14:52 hs.Es asi ya somos varios con temas parecidos pero con el mismo fin cobran y despues no responden, ojala muchos lean estos reclamos y no compren mas.
19 de Octubre a las 15:15 hs.Hola Daniel, ¡gracias por comunicarte!
19 de Octubre a las 15:53 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. Ene el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Daniel,
19 de Octubre a las 16:30 hs.Referente a tu requerimiento de acuerdo a lo informado telefónicamente damos por finalizada tu solicitud, teniendo en cuenta que proceso a realizar la devolución correspondiente a tu compra ********** , la cual se verá reflejada en un lapso de 30 días o próximo extracto bancario.
Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros
Cordialmente,
Despegar.com.
Hola, buenas tardes!
19 de Octubre a las 19:32 hs.Quiero comentarles que en el dia de hoy Despegar se contacto conmigo para decirme que van a devolver una parte correspondiente a mi reserva.
Cuando esto ocurra lo pondre aqui para que lo sepan, por ahora quedo a la espera...
Muchisimas gracias!!!!!
Hola Daniel,
19 de Octubre a las 20:17 hs.Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros
Cordialmente,
Despegar.com.
Muchas gracias a TUQUEJASUMA xq gracias a ustedes pude solucionar el inconveniente que tuve con Despegar!!!
24 de Octubre a las 9:57 hs.Me respondieron al mensaje inmediatamente y acabo de confirmar el reintegro reclamado.
Excelente atencion!!!!
Gracias nuevamente!!!!!