Realice la compra de un viaje a mar del plata en hotel traful por 3 noches, lo cual era un total de $[números],66 facturado en 12 cuotas. Luego por motivos personales realicé el cambio de fecha de la misma reserva el cuál me figuró que solo me cobraban $[números] en un pago a lo cual accedí.
resulta que ahora en el resumen de mi tarjeta me cobraron $[números] en un solo pago.... Me están haciendo pagar dos veces porque de lo otro ya había abonado la primera cuota... Necesito una solución que me cancelen uno de los pagos.
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resulta que ahora en el resumen de mi tarjeta me cobraron $[números] en un solo pago.... Me están haciendo pagar dos veces porque de lo otro ya había abonado la primera cuota... Necesito una solución que me cancelen uno de los pagos.
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Hola [nombre],
01 de Febrero a las 8:24 hs.En atención a su requerimiento SH********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com