Realice una compra viaje y estadía a rio de janeiro del 04/05/2020 al 10/05/2020, el vuelo se puede cambiar pero el alojamiento no tiene politica de cancelacion, ni de cambio, yo solo quiero que le den el dinero al hotel en la fecha pactada y luego yo arreglo con el hotel directamente, pero el hotel informa que despegar no esta pagando
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Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y t…
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi…
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Abril a las 17:54 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
IMPOSIBLE, NO TENGO OPCION DE CAMBIAR DE FECHA EN EL ALOJAMIENTO NI DE PODER CANCELARLO, QUISIERA SABER SI PUEDEN ACREDITAR EL DINERO AL ALOJAMIENTO, YA QUE TPOCO ESTAN PAGANDO, Y LUEGO YO ME ARREGLO DIRECTAMENTE CON EL HOTEL
22 de Abril a las 19:02 hs.TIENE UNA RESPUESTA POR DEFECTO Y RESPONDE A TODOS LO MISMO...
27 de Abril a las 7:13 hs.PORQUE
23 de Mayo a las 9:39 hs.NO ME DICEN QUE ESTAN CON MI TEMA PERL
NO ME DAN RTA
Hola Maria,
17 de Junio a las 10:16 hs.Queremos informarte que tu boleto se encuentra abierto y de acuerdo al comunicado brindando por parte de la linea aérea puedes hacer uso del boleto hasta el 31 de diciembre del ****, pero la fecha si la debes definir antes del 27 de junio del **** si no se realiza la modificación el boleto se pierde en su totalidad por lo que es importante que nos indiques las fechas de viaje.
En cuanto al alojamiento el caso sigue en gestión por medio de la solicitud SU-*******, tan pronto contemos con avances te lo haremos saber a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA F
10 de Julio a las 16:03 hs.