Tengo una reserva para el año próximo (reserva que tenia para mayo [números] y no pudo realizarse) necesito agregar un menor en mi reserva ya que fui mamá hace dos meses y no estaba previsto este viaje con un infante.
estoy hace tiempo intentando comunicarme para que me digan los pasos a seguir con los vuelos y el agregado de mi bebé, ya que no se las políticas de la aerolínea en cuanto si los menores pagan.
Tengo una reserva para el año próximo (reserva que tenia para mayo [números] y no pudo realizarse) necesito agregar un menor en mi reserva ya que fui mamá hace dos meses y no estaba previsto este viaje con un infante.
estoy hace tiempo intentando comunicarme para que me digan los pasos a seguir con los vuelos y el agregado de mi bebé, ya que no se las políticas de la aerolínea en cuanto si los menores pagan.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Diciembre a las 22:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar, si hubiese podido resolver mi problema desde “mi cuenta” no estaría acá.
18 de Diciembre a las 9:29 hs.ResponderYa que desde la app no puedo resolver mi problema, cómo hago ?
Hola, estoy en la misma situación en este momento, la aerolínea me dice que la agencia debe hacerlo y despegar dice q no puede, debe ser Laa aerolínea. Tu como solucionaste? Gracias
17 de Abril a las 14:31 hs.me pasa lo mismo, no puedo agregar a mi hija que es menor de edad a mi reserva
23 de Enero a las 21:16 hs.ResponderHola, te consulto cómo solucionaste?
17 de Abril a las 14:32 hs.Pudieron solucionarlo?
30 de Agosto a las 15:52 hs.Pudiste solucionarlo?
30 de Agosto a las 15:50 hs.Responder