No puedo acceder a mi cuenta para poder gestionar mis viajes afectados por la pandemia. Aparece el icono de loading pero queda clavado alli. Por telefono es imposible una respuesta. Mas de 45min esperando y se corto la llamada
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Hola Gaston, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Octubre a las 12:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias por la respuesta por el problema esta que no puedo acceder a Mis VIajes y de alli gestionar. No puedo hacer el log in.
29 de Octubre a las 17:09 hs.ResponderPor otro lado en que parte de su sitio web puedo hacer el reclamo? No hay un link para hacerlo.