Tengo 3 devoluciones pendiente dado que mis vuelos fueron cancelados por la situación pandémica.
y me enviaron un correo diciendo que la devoluciones fueron procesadas y serán abonadas a mi tarjeta de crédito.
todavía espero la devolucion que me informaron pasaron 3 meses y nadie responde.
Tengo 3 devoluciones pendiente dado que mis vuelos fueron cancelados por la situación pandémica.
y me enviaron un correo diciendo que la devoluciones fueron procesadas y serán abonadas a mi tarjeta de crédito.
todavía espero la devolucion que me informaron pasaron 3 meses y nadie responde.
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Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Febrero a las 15:31 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimado ya he realizado el reclamo varias veces, y me responden lo mismo que tú me respondes....
07 de Febrero a las 9:17 hs.ResponderNo veo respuesta al caso, y en la opción mis viajes cuando hago clic en las opciones disponibles para gestionar mi viajes me dice que ya fue cancelado y mi solicitud está en proceso, pasaron 3 meses y sigue en el mismo estado...
Por favor necesito gestión de por medio para resolver, 3 meses ya es mucho
Todavía espero respuesta se va cumplir un año y no me han de vuelto nada me deben como más de **** dólares en pasajes y nadie aparece y se hace responsable. Parece que tendremos que demandarlos ya pasó mucho tiempo...
24 de Febrero a las 10:11 hs.ResponderSe acerca el año y no tengo respuesta
24 de Febrero a las 11:43 hs.ResponderNo hay respuesta
10 de Marzo a las 0:32 hs.Responder