Esta empresa al momento de pagar divide la cuenta en 3 partes, (pasajes, asistencia al viajero, comisión de despegar), no devolvieron ni la comisión de despegar ($[números]) ni el seguro del viaje ($[números]), y encima envían un correo diciendo que tardarán en gestionar la devolución 45 días hábiles, una burla !!!. Se aprovechan de sus clientes, no devolviendo el dinero. Quiero devolución inmediata a mi tarjeta de credito. Les advierto que iniciaré reclamo día a día hasta que me devuelvan todo lo pagado. No parare hasta que me devuelvan todo. Reserva gral: [números], assist: [números] (si[números])(ro[números]), pasajes y comisión despegar : [números] (ca[números])(ro[números]), assist: [números]. Solicito devolución inmediata de $[números].[números] que es el total de lo que deben devolverme. (me emitieron una nota de crédito nro [números] por uno de los montos reclamados, solo el más bajo y no hacen el proceso de devolución) son unos e*****dores !!!!
Esta empresa al momento de pagar divide la cuenta en 3 partes, (pasajes, asistencia al viajero, comisión de despegar), no devolvieron ni la comisión de despegar ($[números]) ni el seguro del viaje ($[números]), y encima envían un correo diciendo que tardarán en gestionar la devolución 45 días hábiles, una burla !!!. Se aprovechan de sus clientes, no devolviendo el dinero. Quiero devolución inmediata a mi tarjeta de credito. Les advierto que iniciaré reclamo día a día hasta que me devuelvan todo lo pagado. No parare hasta que me devuelvan todo. Reserva gral: [números], assist: [números] (si[números])(ro[números]), pasajes y comisión despegar : [números] (ca[números])(ro[números]), assist: [números]. Solicito devolución inmediata de $[números].[números] que es el total de lo que deben devolverme. (me emitieron una nota de crédito nro [números] por uno de los montos reclamados, solo el más bajo y no hacen el proceso de devolución) son unos e*****dores !!!!
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Hola Dario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Agosto a las 11:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya esta todo gestionado estimados, dejen de contestar de forma generalizada !!! eso no suma a que se vean mejor de imagen !! siguen siendo unos ******dores para muchos de sus clientes que no volveremos a elegirnos !! no son una empresa responsable y se financian con el dinero que no les corresponde !!
26 de Agosto a las 11:53 hs.Responderseguire hasta las ultimas consecuencias !!
ya esta todo cancelado solo tienen que hacer efectiva una nota de credito emitida y procesar las devoluciones a las cuales les hicieron un stop para no devolver el dinero !!! ESTAFADORES !!
No dan soluciona a nada !! No devuelven el dinero !! Nada !! Estafadores !! Se financian con el dinero de sus clientes !! Llegaré hasta las últimas consecuencias !! De ese estén seguro !! Estafadores !!!
06 de Setiembre a las 9:48 hs.ResponderNo devuelven el dinero !! Esta empresa es una estafadora absoluta !!
21 de Setiembre a las 8:37 hs.Responder