Ya mas de [números] dias esperando la devolucion de mis pasajes.
aunque he intentado por todos los medios disponibles (pocos y de servicio totalmente ineficiente) no he obtenido mas respuesta que mails automaticos de que estan trabajando en la devolucion.
[números] dias esperando con paciencia, anios comprando con ustedes multiples viajes, incluso mi pasaje era tarifa flexible. pero asi y todo ninguna respuesta.
no reclamo el dinero, reclamo el pauperrimo servicio al cliente, sin ninguna solucion.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Julio a las 20:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Basta de respuestas SPAM, ya es una falta de respuesta la gestion de los reclamos de desegar, la ausencia de respuestas y canales de gestion, la cantidad de ******dos, el sitio web pauperrimo, pero ya estos mensajes automaticos es demasiado.
23 de Julio a las 21:01 hs.ResponderLo unico bueno es que se que no les compro nunca mas ni una noche de hotel. Y no soy la unica.
No ha sido solucionado.
28 de Julio a las 9:26 hs.ResponderHola [nombre],
06 de Agosto a las 16:31 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias