Hice un carrito con todos mis
productos elegidos - llegó una
public…
El 20/07/[números] hice una compra online de indumentaria en el sitio desiderata.com.ar, compra que desde el 4/8 figura en dicho sitio como ya enviado al correo y con fecha de entrega máxima el 10/8/[números]. Sin embargo, en el sitio de seguimiento de Correo Andreani se informa que el pedido aún no fue recibido. Al efectuar los reclamos correspondientes ante desiderata (vía mail, redes social y varios intentos infructuosos ante el [números] ya que allí no contestan) respondieron siempre que elevarían el reclamo al "sector correspondiente" y, en una oportunidad, atribuyeron la demora a andreani, pero al comunicarme allí informaron que el pedido en cuestión nunca les fue entregado por desiderata. A 1 mes de la compra no sólo sigo sin recibir los artículos, sino que tampoco sé cuándo llegarán ni cuál es el estado real del envío. Acompaño: 2 intercambios de mails con atención al cliente de desiderata y capturas de pantalla hechas hoy -21/08/[números]- de: 1) sitio desiderata con datos de la compra en cuestión y de 2) sitio andreani con datos de seguimiento del pedido.
El 20/07/[números] hice una compra online de indumentaria en el sitio desiderata.com.ar, compra que desde el 4/8 figura en dicho sitio como ya enviado al correo y con fecha de entrega máxima el 10/8/[números]. Sin embargo, en el sitio de seguimiento de Correo Andreani se informa que el pedido aún no fue recibido. Al efectuar los reclamos correspondientes ante desiderata (vía mail, redes social y varios intentos infructuosos ante el [números] ya que allí no contestan) respondieron siempre que elevarían el reclamo al "sector correspondiente" y, en una oportunidad, atribuyeron la demora a andreani, pero al comunicarme allí informaron que el pedido en cuestión nunca les fue entregado por desiderata. A 1 mes de la compra no sólo sigo sin recibir los artículos, sino que tampoco sé cuándo llegarán ni cuál es el estado real del envío. Acompaño: 2 intercambios de mails con atención al cliente de desiderata y capturas de pantalla hechas hoy -21/08/[números]- de: 1) sitio desiderata con datos de la compra en cuestión y de 2) sitio andreani con datos de seguimiento del pedido.
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Envian productos fallados y luego no te dan la opción de cambio. Tene…
Compré un pantalon guiandome por la tabla de talles y el asistente de…
Estoy exactamente igual, en las redes sociales me dejaron de contestar y por email nunca me respondieron. Desde el 7/7 que estoy esperando el pedido y no llega. Ya no se con quien reclamar esto.
08 de Setiembre a las 16:30 hs.Hice la denuncia a defensa al consumidor pero tampoco me contestan
Finalmente, después de casi 2 meses recibí el pedido.
13 de Setiembre a las 22:20 hs.