Dac

Dac no sabe dónde está mi paquete realmente por qué me están cerrando

Mi reclamo es por un gasebo que me costó 9.[números] pesos el vendedor lo entrego a la agencia dac el día 31 no me llegó .ize reclamo y me dicen lo que yo sé que está en centro distribución . Eso dice al ingresar el número de rastreo. Pero del paquete no tengo noticias . No aparece todos me dicen que no saben, que hicieron reclamo pero nada de repuesta ni del paquete. No sé que hacer .si dejo pasar el tiempo pierdo la plata porque el vendedor no se responsabiliza .es responsabilidad de dac entregarme el paquete en condiciones o pagarme la suma de su valor y algo más porque les hago juicio. A mí no ehhhhh