Buen día, lamentablemente el pasado 24 de agosto decidí aprovechar una de esas promociones que me llegan a la casilla de correo y compré un mueble. Pago con mi tarjeta de crédito y llamo al número de teléfono del vendedor que me da cupónica para avisarles de la compra y pasar a buscar el producto. No me contestan, mando un mail y me responden al otro día que les envíe el cupón completo y les diga el color del mueble...
yo, inocente les envío lo que me solicitan y luego me responden que el producto tiene una demora en la entrega de 7 a 10 días hábiles, los que se cumplieron (10) para el pasado 8 de septiembre. Desde ese momento mando correos y llamo a un número de teléfono que nadie responde.
la mayor decepción viene cuando me contacto con cupónica y el área de reclamos me dice hoy (25 de septiembre) que ellos si se comunicaron con el vendedor y el producto tiene una demora en la entrega de 7 a 10 días hábiles. Pero los datos de contacto a mi no me los dan... O mejor dicho me siguen dando el mismo número de teléfono que figura desconectado... Y mail que no es respondido.
el vendedor dice llamarse Na Interiores los números de teléfono que encontré en internet están todos fuera de servicio y en Facebook tienen una página abandonada hace un año.
realmente estoy muy decepcionado, estoy buscando información de la empresa para ir a defensa del consumidor o mandar una carta documento. Alguna idea?!
gracias a todos, saludos, maty
Buen día, lamentablemente el pasado 24 de agosto decidí aprovechar una de esas promociones que me llegan a la casilla de correo y compré un mueble. Pago con mi tarjeta de crédito y llamo al número de teléfono del vendedor que me da cupónica para avisarles de la compra y pasar a buscar el producto. No me contestan, mando un mail y me responden al otro día que les envíe el cupón completo y les diga el color del mueble...
yo, inocente les envío lo que me solicitan y luego me responden que el producto tiene una demora en la entrega de 7 a 10 días hábiles, los que se cumplieron (10) para el pasado 8 de septiembre. Desde ese momento mando correos y llamo a un número de teléfono que nadie responde.
la mayor decepción viene cuando me contacto con cupónica y el área de reclamos me dice hoy (25 de septiembre) que ellos si se comunicaron con el vendedor y el producto tiene una demora en la entrega de 7 a 10 días hábiles. Pero los datos de contacto a mi no me los dan... O mejor dicho me siguen dando el mismo número de teléfono que figura desconectado... Y mail que no es respondido.
el vendedor dice llamarse Na Interiores los números de teléfono que encontré en internet están todos fuera de servicio y en Facebook tienen una página abandonada hace un año.
realmente estoy muy decepcionado, estoy buscando información de la empresa para ir a defensa del consumidor o mandar una carta documento. Alguna idea?!
gracias a todos, saludos, maty
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Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Cancela la compra,si pagastes por mercado pago deciles que cancelen la compra porque nunca recibistes el producto. Defensa al consumidor solo les va a mandar una carta con los datos de contacto que vos tenes, pero sus tiempos son re lentos. Te conviene cancelar la compra con cuponica, ni intentes obtener el mueble nuevamente, Cancela todo
25 de Setiembre a las 15:23 hs.ResponderHola Matías Y!
29 de Setiembre a las 13:37 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Estimado, lamentablemente su servicio de atención al cliente es cuando menos deficiente. Antes de publicar mi reclamo en tuQuejaSuma yo me he puesto en contacto con Uds, y el caso sigue sin solución, y las respuestas dadas por un Señor llamado Santigo (que no brinda su apellido) son lamentables.
29 de Setiembre a las 15:21 hs.El reclamo lo voy a cerrar con una gran satisfacción el día que se me entregue el producto que he abonado.
Hola Matias Y!
02 de Octubre a las 14:24 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una respuesta a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
La realidad es que el caso lo solucioné yo, Ubiqué por internet y facebook al vendedor, conseguí la dirección del local (que cupónica no me dió) Fuí a hablar para que me entreguen el producto y finalmente así ocurrió.
02 de Octubre a las 15:05 hs.ResponderAhora, Cupónica me generó el problema que tuve que solucionar solo... Te parece que debo cerrar el caso así no más? y los inconvenientes que me ocasionaron? como se repara el daño?
https://goo.gl/TpvqA1
04 de Octubre a las 1:48 hs.Responderen este link estoy haciendo junta de firmas para que se de de baja el sitio de Cuponica, por tener la palabra E S T A F A en el link no me permite mostrarlo. Sumate y pedile a tus amigos que se sumen!
Hola Matias Y!
09 de Octubre a las 14:00 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
La realidad es que el caso lo solucioné yo, Ubiqué por internet y facebook al vendedor, conseguí la dirección del local (que cupónica no me dió) Fuí a hablar para que me entreguen el producto y finalmente así ocurrió.
09 de Octubre a las 14:02 hs.ResponderAhora, Cupónica me generó el problema que tuve que solucionar solo... Te parece que debo cerrar el caso así no más? y los inconvenientes que me ocasionaron? como se repara el daño?
Hola Matias Y!
15 de Octubre a las 14:02 hs.ResponderNuevamente te pedimos que cierres el caso ya que verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente te dieron una solución a tu inconveniente.
¡Muchas gracias!
Nuevamente les comento que el caso lo solucioné yo, Ubiqué por internet y facebook al vendedor, conseguí la dirección del local (que cupónica no me dió) Fuí a hablar para que me entreguen el producto y finalmente así ocurrió.
15 de Octubre a las 14:57 hs.ResponderAhora, Cupónica me generó el problema que tuve que solucionar solo... Te parece que debo cerrar el caso así no más? y los inconvenientes que me ocasionaron? como se repara el daño?
Mientras Sigan con esta actitud soberbia de Ignorar los inconvenientes que me han ocasionado el caso va a seguir abierto
Hola Matías Y!
20 de Octubre a las 13:58 hs.ResponderEl caso fue solucionado, y es por eso que te pedimos que cierres el caso.
La dirección del negocio la brinda el comerciante, es por eso que en el cupón brindamos los datos necesarios para que los usuarios puedan comunicarse con ellos y coordinar la entrega del producto.
Nuevamente te pedimos que cierres el caso.
¡Muchas gracias!
NUEVAMENTE TE DIGO QUE LA DIRECCION QUE UDS BRINDAN ES FALSA Y EL TELEFONO TAMBIEN! Flaco sabés leer?
20 de Octubre a las 14:48 hs.ResponderPara obtener el producto que compré tuve que pedirle a un colega que mande un mail al comerciante (ya que a mi no me respondía) pidiendo presupuesto por un juego de living, le dieron a él una dirección y ahí llegué el comercio, si fuera por personas inoperantes como vos seguiría esperando
Hola Matías Y!
26 de Octubre a las 13:16 hs.ResponderTe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El servicio de atención al cliente ([email protected]) esta a disposición para cualquier consulta o inconveniente.
Nuevamente te comentamos que el caso fue solucionado, y es por eso que te pedimos que cierres el mismo.
¡Muchas gracias!