Buenas tardes
hice una compra a finales de julio de una campera de cuero es cuesta blanca; solo la use dos veces y en la parte del cuello se pone blanca; fui a reclamar al local ubicado en la calle de cabildo diciéndome que ellos no me van a realizar el cambio porque no se quieren hacer cargo de la prenda que puedo hacer?
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Hola Wusan. La compra de la campera tiene un plazo de garantía de 6 meses, en caso de defectos en la prenda (quizás no es de cuero, si es sintético no duran mucho) tienen que ofrecerte una solución (control de calidad o cambio de producto). Tenés que enviar un mail al área de atención al cliente (para que quede constancia) y si no te lo resuelven iniciar denuncia en defensa del consumidor. Te dejo email ( consumodoc21*gmail.com) Saludos.
10 de Noviembre a las 15:35 hs.ResponderMuchas gracias. El mail que informas es consumidoc21*gmail.com?
10 de Noviembre a las 15:53 hs.ResponderSi.
10 de Noviembre a las 15:56 hs.ResponderGracias. Estaré informa do novedades.
10 de Noviembre a las 15:59 hs.ResponderMantenete firme. Cuando vayas al local solicita hablar con el encargado (pedile el nombre y apellido) y si no te da respuesta informale que vas a hacer la denuncia.
10 de Noviembre a las 16:04 hs.ResponderGenial muchas gracias. Estamos en comunicación
10 de Noviembre a las 16:40 hs.ResponderPor nada. Exitos!
10 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderBuen día
14 de Noviembre a las 9:21 hs.ResponderAún no me dieron respuesta desde cuesta blanca.
Buenas noches
16 de Noviembre a las 0:32 hs.ResponderHasta el día de hoy no me respondieron la empresa cuesta blanca
Buen día Wusan...fuiste personalmente a hacer el reclamo?
16 de Noviembre a las 9:37 hs.ResponderHola cómo estás? Recién me apareció tu mensaje; si fui sin éxito; también mande mail dos veces y me dijeron que tienen que ver con el sector de calidad.
19 de Noviembre a las 1:03 hs.ResponderInicia la denuncia en defensa del consumidor, acompañando los mails. saludos
19 de Noviembre a las 9:21 hs.ResponderBuenos días;
25 de Noviembre a las 11:38 hs.ResponderLa única respuesta que me dió cuesta blanca fue que eso no era por un tema de calidad y que ellos no están a cargo de lo que le pueda suceder a sus prendas.
Me dijeron que no podían hacer el cambio; debido a que ellos no lo consideran un problema de calidad
10 de Diciembre a las 8:03 hs.Responder